AVTALSFÖRHÅLLANDE
1. Reseavtalet är bindande för parterna Vulkan Resor AB och beställaren av konferens- eller gruppresa när Vulkan Resor skriftligen har bekräftat beställarens beställning (orderbekräftelse/faktura) och beställaren inom avtalad tid betalat överenskommen anmälningsavgift enligt Vulkan Resors anvisningar. Vulkan Resor skall bekräfta beställningen utan dröjsmål.
2. Alla frågor som har samband med avtalad resa regleras uteslutande mellan Vulkan Resor och beställaren.
3. Avtal mellan Vulkan Resor och beställaren, som i något avseende förändrar eller upphäver reseavtalet jämte dess villkor måste avfattas skriftligen och godkännas av båda parter för att vara gällande.
4. Beställaren är skyldig att informera resenärer om dessa villkor.
KONTAKTPERSON
Beställaren skall utse kontaktperson med rätt att företräda beställaren gentemot Vulkan Resor i alla frågor gällande reseavtalet och i allt övrigt som rör arrangemanget av konferens- eller gruppresan.
DELTAGARLISTOR
Beställaren ska senast 50 dagar före avtalad avresedag tillställa Vulkan Resor minst 50% av namnen på resenärerna i gruppresan. Senast 30 dagar före avtalad avresedag ska beställaren tillställa Vulkan Resor 100% av namnen på resenärerna.
AVBESTÄLLNING
1. Avbeställning ska alltid ske skriftligen.
2. Beställaren har rätt att utan kostnad avbeställa upp till 10% av bokade individuella resor under förutsättning att avbeställningen kommer Vulkan Resor tillhanda senast 46 dagar före avtalad avresedag. (Om resan innefattar flera avresedagar gäller alltid den första avresedagen.)
3. Beställaren har rätt att utan kostnad avbeställa upp till 50% av bokade individuella resor under förutsättning att avbeställningen kommer Vulkan Resor tillhanda senast 91 dagar före avtalad avresedag.
4. Beställaren har rätt att utan kostnad avbeställa mer än 50% av bokade individuella resor under förutsättning att avbeställningen kommer Vulkan Resor tillhanda senast 121 dagar före avtalad avresedag.
5. För avbeställningar, som ej omfattas av vad som föreskrivs av punkterna 2, 3 och 4 ovan, debiteras en avbeställningskostnad per avbeställd individuell resa enligt nedanstående matris. I matrisen angivna procenttal anger att avbeställningskostnaden debiteras med ett belopp som motsvarar så många procent av varje avbeställd individuell resas totalpris enligt reseavtalet.
AVBESTÄLLNING AVBESTÄLLD DEL AV AVTALAD GRUPP,
FÖRE AVRESA KOSTNAD PER PERSON
DAGAR 1 – 10% 11 – 50% 51 – 100%
120 - 91 0% 0% 10%
90 - 46 0% 10% 10%
45 - 31 10% 10% 25%
30 - 16 10% 25% 50%
15 - 9 25% 50% 80%
8 - 0 100% 100% 100%
ÄNDRINGAR
1. Varje ändring i reseavtalet som genomförs på beställarens önskan efter överenskommet reseupplägg gällande flygserie, avreseflygplats, avresedag, aktiviteter, reslängd och eller hotell, debiteras beställaren 100 kr per resenär.
2. Namnändringar på individuella resenärer inom gruppen som kommer Vulkan Resor tillhanda senare än 30 dagar före avtalad avresedag, debiteras beställaren i enighet med de merkostnader som Vulkan Resor åsamkas, dock lägst 250 kr per resenär.
BETALNINGSVILLKOR
1. Anmälningsavgiften uppgår till 1000 kr per person och ska vara Vulkan Resor tillhanda senast på angivit förfallodatum (cirka 10 dagar efter din bokning) på orderbekräftelse/faktura. Anmälningsavgiften är en del av resans pris och avdrages från slutbetalningen.
2. Slutlikvid skall vara Vulkan Resor tillhanda senast 30 dagar innan avtalad avresedag om inte annat särskit avtalats. Har inte full betalning för resan kommit Vulkan Resor tillhanda senast 30 dagar före avtalad avresedag, äger Vulkan Resor rätt att betrakta hela resan som avbeställd och tillgodoräkna sig ersättning enligt matrisen ovan. Vid beställning av resa inom 30 dagar före avtalad avresedag skall det totala priset för resan betalas per omgående.
3. Kostnaden för extra arrangemang, utöver vad som betalts enligt punkt 1 och 2 ovan, faktureras efter slutförd resa och betalas av beställaren inom 30 dagar efter tilläggsfaktura erhållits.
4. Från förfallodagen debiteras dröjsmålsränta på 13% enligt räntelagen.
PRISÄNDRING
1. Inträffar kostnadsökning för Vulkan Resor efter det att reseavtalet blivit bindande för parterna får Vulkan Resor höja priset för resan med belopp som motsvarar kostnadsökningar om dessa beror på ändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan. Vulkan Resor skall så snart som möjligt underrätta beställaren om prishöjningen.
2. Om Vulkan Resors kostnader för att genomföra resa skulle minska p.g.a. sänkta skatter, tullar eller avgifter enligt ovan skall Vulkan Resor sänka priset för resan med belopp motsvarande kostnadssänkningen.
ANSVAR
1. Vulkan Resor svarar för fel eller brist som består i att avtalade prestationer uteblivit eller utförts på ett sätt som från standardsynpunkt är underlägset vad som avtalats. Ersättning för fel eller brist enligt ovan utgår i form av prisavdrag med belopp som kan anses motsvara felets eller bristens betydelse.
2. Utöver vad som angivits under 1. ovan svarar Vulkan Resor endast för skada som Vulkan Resor eller av Vulkan Resor för resans genomförande anlitat företag vållat genom vårdslöshet eller försummelse.
3. Vulkan Resor fritar sig helt ansvar enligt 1. och 2. ovan för fel, brist och skada på grund av katastrof, epidemi, strejk eller annan händelse av force majeurkaraktär eller på grund av beställarens eller resenärs försummelse.
4. Vulkan Resors skadeståndsansvar enligt 2. ovan omfattar endast direkt ekonomisk skada. För indirekt skada (följdskada) eller skada som inte är av ekonomisk art (ideell skada) fritar sig Vulkan Resor således helt från ansvar. Har Vulkan Resor vållat skadan genom vårdslöshet gäller dock inte denna friskrivning.
5. Beställaren har inte rätt till ersättning för fel, brist eller skada enligt ovan om han inte inom tio dagar efter det han märkt eller bort märka felet underrättar Vulkan Resor härom. Reklamation skall i förekommande fall ske på resmålet så att Vulkan Resor bereds möjlighet till avhjälp.
6. Beställaren skall informera resenärerna om deras skyldighet att följa de anvisningar för resans genomförande som lämnas av reseledare/guide eller av annan person som Vulkan Resor anlitar. Resenär är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller för resan och för transporter, hotell etc. och uppträda så att medresenärer eller andra inte störs. Om resenär på ett väsentligt sätt bryter mot detta kan Vulkan Resor häva reseavtalet.